Агентский договор (оферта) на реализацию билетов

Редакция от 18 октября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Петров Кирилл Анатольевич предлагает организаторам мероприятий заключить агентский договор о реализации билетов на их мероприятия через сайт AllNight.Ru (ОллНайт.Ру) на условиях, изложенных ниже. Договор заключается только с организатором, заявка которого проверена Агентом, и только в порядке раздела 3: подача заявки на Сайте сама по себе договор не заключает.

1. Общие положения

1.1. Агент — индивидуальный предприниматель Петров Кирилл Анатольевич (ИНН 540433041302, ОГРНИП 317547600095929), далее — «Агент». Сведения о государственной регистрации, контакты и банковские реквизиты Агента приведены в разделе 22.

1.2. Договор является агентским договором (глава 52 Гражданского кодекса Российской Федерации): Агент за вознаграждение совершает от имени и за счёт Принципала действия по реализации билетов на мероприятия Принципала, приёму оплаты от покупателей и расчётам с ними (пункт 1 статьи 1005 ГК РФ). По сделкам, совершённым Агентом от имени Принципала, права и обязанности возникают непосредственно у Принципала. К отношениям сторон, не урегулированным договором и главой 52 ГК РФ, применяются правила о договоре поручения (статья 1011 ГК РФ).

1.3. Настоящий текст до одобрения заявки организатора является приглашением делать оферты (пункт 1 статьи 437 ГК РФ) и не является публичной офертой. После проверки заявки Агент направляет организатору уведомление об одобрении; с этого момента текст в редакции, действующей на дату уведомления, вместе со сведениями заявки является офертой, адресованной этому организатору (статья 435 ГК РФ). Срок для акцепта — 30 календарных дней со дня направления уведомления (статья 440 ГК РФ). Договор не является публичным (статья 426 ГК РФ); Агент вправе отказать в его заключении.

1.4. Отношения Агента и Принципала, связанные с использованием Сайта (учётные записи, размещение анонсов, публичные профили), регулируются также Правилами и условиями использования (Пользовательским соглашением) (далее — «Соглашение») и Правилами размещения контента и модерации (приложение к Соглашению). В части реализации билетов при расхождении документов действует настоящий договор. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и разделом 15 договора. Условия продажи и возврата билетов для покупателей установлены Правилами покупки и возврата билетов (далее — «Правила для Покупателей»); при расхождении с договором в отношениях Агента и Принципала применяется договор.

1.5. Договор заключается с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ, далее — «самозанятые»). С физическими лицами, не зарегистрированными в одном из этих качеств, договор не заключается.

1.6. Договор составлен на русском языке. К нему применяется право Российской Федерации.

2. Термины

• Сайт — сайт AllNight.Ru (ОллНайт.Ру) по адресу https://allnight.ru, включая его поддомены, в том числе страницы продажи и заказа билетов на go.allnight.ru, и мобильные приложения Сайта.
• Сервис — программный комплекс Агента для продажи билетов: Страницы продажи и страницы заказов, приём оплаты, выдача билетов, письма покупателям, Кабинет организатора, приложение AllControl.
• Принципал (Организатор) — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый, заключивший договор с Агентом и проводящий Мероприятие.
• Заявка — заявка на подключение продажи билетов, подаваемая Организатором на Сайте в личном кабинете с отметкой «Принимаю условия агентского договора». Состав сведений Заявки — приложение 1.
• Подтверждающий платёж — перевод Организатором — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом — суммы, указанной в пункте 3.4, со своего расчётного счёта на счёт Агента, которым Организатор акцептует оферту (раздел 3).
• Кабинет организатора (Кабинет) — раздел «Билеты» панели управления Сайта, в котором Принципал создаёт Мероприятия — пошагово, с помощью мастера создания продажи, или вручную — и управляет ими: даты и сеансы, Категории билетов и волны цен, схема зала, Страница продажи, статус продаж, входы и устройства контроля входа, продажи, заказы и Покупатели, приглашения, возвраты, отмена Мероприятия, выплаты и Отчёты агента. Одна учётная запись Сайта может иметь доступ к Кабинетам нескольких Принципалов (пункт 5.7).
• Карточка организатора — параметры договора, установленные Агентом для Принципала и видимые в Кабинете: размер сервисного сбора, кто несёт комиссию эквайринга, график выплат, удержания (приложение 2). Для отдельного Мероприятия параметры могут быть установлены иначе — тогда они показываются в Кабинете на странице этого Мероприятия.
• Страница Принципала — публичный профиль на Сайте, которым управляет учётная запись Принципала: профиль организатора (промоутера, промогруппы и т. п.) или профиль, через который ведётся площадка (заведение), — мероприятия которого проводит Принципал и билеты на которые реализуются по договору. Перечень Страниц Принципала указывается в Заявке и может быть дополнен по пункту 5.7.
• Мероприятие — вечеринка, концерт, фестиваль, спектакль или иное событие Принципала, билеты на которое реализуются через Сервис. Мероприятие может проходить в одну или несколько дат (сеансов). Мероприятие создаётся в Кабинете и может быть привязано к анонсу на Сайте или продаваться без анонса (пункты 5.7, 6.8).
• Страница продажи — страница Мероприятия на Сайте с постоянной короткой ссылкой вида go.allnight.ru/to/<код>, на которой Покупатели выбирают и оплачивают билеты (пункт 6.8).
• Билет — электронный документ, удостоверяющий право его держателя на посещение Мероприятия (одного или нескольких сеансов, зоны, места): QR-код, подписанный Сервисом, с номером билета; выдаётся покупателю на странице заказа, в письме (с файлом PDF) и в разделе «Мои билеты» Сайта. Билет может быть на одно лицо или на несколько (например, стол на 6 человек).
• Категория билета — вид билета Мероприятия (танцпол, VIP, стол, абонемент на несколько дней, место в зале и т. п.) с ценой, количеством и условиями.
• Цена билета — цена, установленная Принципалом в Кабинете для Категории билета (в том числе по волнам цен и с учётом промокодов). При сервисном сборе, включённом в цену, Цена билета — это вся сумма, которую Покупатель платит за билет, вместе со сбором (пункт 8.1).
• Номинал билета — часть уплаченной Покупателем суммы, причитающаяся Принципалу за билет: Цена билета, а при сервисном сборе, включённом в цену, — Цена билета за вычетом сервисного сбора. Номинал указывается в Билете и в кассовом чеке как цена билета.
• Приглашение — билет по цене 0 рублей, который Принципал выдаёт через Кабинет (гостевые списки, аккредитация), а Сервис направляет гостю на адрес электронной почты (пункт 6.6).
• Покупатель — лицо, оплатившее билет через Сервис; держатель билета — лицо, предъявляющее билет на входе.
• Сервисный сбор — плата Покупателя Агенту за собственную услугу Агента по оформлению заказа и выдаче билета (пункт 4.2) в размере установленного в Карточке организатора процента Цены билета. По выбору Принципала сервисный сбор взимается сверх Цены билета или включается в неё (раздел 8).
• Вознаграждение Агента — сервисный сбор, а также Комиссия за выплату, если она установлена (пункт 9.8). Иного вознаграждения, в том числе удерживаемого из Цены билета, Агент не получает.
• Средства Принципала — денежные средства, полученные Агентом от Покупателей в оплату Номинала билетов, за вычетом сумм, удерживаемых по договору.
• Удержание — часть Средств Принципала, которую Агент вправе не перечислять до наступления условий раздела 9 (суммы по нерассмотренным возвратам, резерв на возвраты и на оспаривание платежей, если он установлен).
• Заявка на выплату — распоряжение Принципала в Кабинете перечислить ему доступную сумму Средств Принципала (пункт 9.3).
• Комиссия за выплату — часть вознаграждения Агента, удерживаемая из суммы выплаты за её перечисление, если она установлена в Карточке организатора (пункт 9.8).
• Отчёт агента — отчёт Агента о реализации билетов, расчётах с Покупателями и с Принципалом (раздел 10).
• Политика возврата Мероприятия — условия возврата билетов при отказе Покупателя от посещения, установленные Принципалом в Кабинете до начала продаж (раздел 12).
• AllControl — мобильное приложение Агента для контроля входа на Мероприятие: проверяет билеты на устройстве, в том числе без связи с интернетом, и передаёт результаты проверок в Сервис.
• Владелец Кабинета и участники Кабинета — учётные записи Сайта, имеющие доступ к Кабинету Принципала (раздел 5).
• Платёжный сервис — сервис приёма платежей, который по договору с Агентом оказывает ему кредитная организация (банк-эквайер) или платёжный агрегатор и через который Агент принимает оплату от Покупателей банковскими картами, через Систему быстрых платежей и иными способами; наименование лица, оказывающего Платёжный сервис, указывается на странице оплаты.
• Рабочий день — день, который не является выходным или нерабочим праздничным днём в Российской Федерации.

3. Заключение договора

3.1. Организатор подаёт Заявку на Сайте из своей учётной записи: указывает сведения о себе, банковские реквизиты и сведения о лице, подписывающем договор (приложение 1), и ставит отметку «Принимаю условия агентского договора». Заявка выражает намерение заключить договор на условиях действующей редакции; договор подачей Заявки не заключается.

3.2. В Заявке указывается лицо, от имени Организатора заключающее договор: фамилия, имя, отчество, должность и основание полномочий — устав (для единоличного исполнительного органа), доверенность (с номером и датой) или сам индивидуальный предприниматель (самозанятый). Эти сведения являются частью реквизитов договора.

3.3. Агент проверяет Заявку: сведения об Организаторе по ЕГРЮЛ или ЕГРИП (для самозанятого — статус плательщика налога на профессиональный доход в сервисе ФНС России), соответствие банковских реквизитов, отсутствие ликвидации, прекращения деятельности или банкротства. Агент вправе запросить документы и сведения о Мероприятии и полномочиях подписанта, а также отказать в одобрении Заявки без объяснения причин. Об одобрении Агент уведомляет Организатора по электронной почте, указанной в Заявке, и на Сайте — уведомлением учётной записи, из которой подана Заявка, и в личном кабинете, — сообщая номер Заявки, размер сервисного сбора (пункт 8.1) и — для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — реквизиты и назначение Подтверждающего платежа (пункт 1.3).

3.4. Акцепт оферты индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом — Подтверждающий платёж (пункт 3 статьи 438 ГК РФ): перевод суммы 1 (один) рубль на счёт Агента, указанный в уведомлении, с назначением платежа «Плата за подключение продажи билетов, акцепт агентского договора, заявка № N» (N — номер Заявки), совершённый в срок для акцепта (пункт 1.3) с расчётного счёта этого индивидуального предпринимателя или юридического лица.

3.5. Акцепт оферты самозанятым — подтверждение на Сайте (в личном кабинете) кодом, направленным на адрес электронной почты, указанный в Заявке: Организатор вводит код и нажимает кнопку «Заключить договор». Код действует 15 минут. Подтверждение признаётся простой электронной подписью Организатора (пункт 5.6). Счёт для выплат самозанятого должен быть открыт на его имя; выплаты на счёт иного лица не производятся.

3.6. Договор считается заключённым: при Подтверждающем платеже — в день зачисления платежа на счёт Агента (пункт 1 статьи 433 ГК РФ); при подтверждении кодом — в день подтверждения. Письменная форма договора считается соблюдённой (пункт 3 статьи 434, пункт 2 статьи 160 ГК РФ). Агент сохраняет сведения об акцепте — дату, номер и дату платёжного поручения, наименование и ИНН плательщика, номер счёта и банк либо дату, время, адрес электронной почты и IP-адрес подтверждения — и сообщает Принципалу о заключении договора на Сайте и по электронной почте.

3.7. Подтверждающий платёж с расчётного счёта Организатора подтверждает, что договор заключён от имени Организатора лицом, имеющим право распоряжаться его счётом. Последующие действия Принципала в Кабинете (создание Мероприятий, продажа билетов, получение выплат) являются одобрением сделки (пункт 2 статьи 183 ГК РФ), если бы полномочия подписанта оспаривались.

3.8. Счёт, с которого поступил Подтверждающий платёж, становится счётом Принципала для выплат (раздел 9) и должен совпадать со счётом, указанным в Заявке. Платёж от плательщика с иным ИНН, с иного счёта, чем указан в Заявке, или платёж, который нельзя сопоставить с Заявкой, акцептом не является: Агент возвращает его плательщику в течение 5 рабочих дней и вправе предложить Организатору повторить платёж.

3.9. Подтверждающий платёж, признанный акцептом, является платой за подключение продажи билетов и возврату не подлежит.

3.10. Договор может быть заключён и иными способами, равными по силе акцепту по пунктам 3.4–3.5:

• подписанием договора усиленными квалифицированными электронными подписями сторон через оператора электронного документооборота (Диадок, СБИС, Контур или система электронного документооборота банка); за Организатора может подписать его работник по машиночитаемой доверенности;
• подписанием договора на бумаге в двух экземплярах (почтовый адрес для документов Агент сообщает по запросу на legal@allnight.ru).

В этих случаях счётом для выплат является счёт, указанный в подписанном договоре. Агент отмечает в Карточке организатора, каким способом заключён договор.

3.11. В течение 2 рабочих дней после заключения договора Агент подключает Принципалу продажу билетов: открывает Кабинет — раздел «Билеты» панели управления Сайта — с Карточкой организатора и уведомляет об этом Принципала. Иной платы за подключение нет; доход Агента по договору — сервисный сбор (раздел 8) и Комиссия за выплату, если она установлена (пункт 9.8).

4. Предмет договора

4.1. Принципал поручает, а Агент за вознаграждение обязуется совершать от имени и за счёт Принципала следующие действия в отношении Мероприятий, которые Принципал выставил на продажу в Кабинете:

• показывать Мероприятия и Категории билетов с их ценами и условиями на Страницах продажи, в анонсах на Сайте, к которым привязаны Мероприятия, и в иных каналах продаж Агента;
• заключать от имени Принципала с Покупателями договоры, удостоверяемые Билетами, и принимать от Покупателей оплату через Платёжный сервис;
• выдавать и направлять Покупателям Билеты;
• применять контрольно-кассовую технику при расчётах с Покупателями (раздел 11);
• принимать и рассматривать заявления Покупателей о возврате и производить от имени Принципала возвраты в случаях, предусмотренных разделом 12;
• перечислять Средства Принципала Принципалу и представлять Отчёты агента.

4.2. Договор Покупателя на посещение Мероприятия заключается между Покупателем и Принципалом; Агент стороной этого договора не является. Мероприятие проводит Принципал, и он отвечает перед Покупателями за его проведение. Услуга Агента Покупателю по оформлению заказа и выдаче билета, оплачиваемая сервисным сбором (если он установлен), оказывается Агентом от своего имени.

4.3. Договор не является исключительным: Принципал вправе продавать билеты на свои Мероприятия сам и через других лиц, а Агент — оказывать такие же услуги другим организаторам. Продавая билеты помимо Сервиса, Принципал сам следит за тем, чтобы общее число билетов не превышало вместимость площадки (пункт 6.4).

4.4. Агент вправе привлекать к реализации билетов субагентов (партнёрские каналы продаж) без согласия Принципала, оставаясь ответственным перед ним за их действия (пункт 1 статьи 1009 ГК РФ). Субагенты реализуют билеты по Цене билета, установленной Принципалом.

4.5. Агент не устанавливает цены билетов и не продаёт билеты дороже Цены билета, установленной Принципалом; сверх неё с Покупателя может взиматься только сервисный сбор — если Принципал выбрал взимание сбора сверх Цены билета — показанный Покупателю до оплаты (раздел 8).

4.6. Агент обязуется:

• обеспечивать продажу билетов на Сайте — на Странице продажи каждого Мероприятия и в анонсе, к которому оно привязано, — приём оплаты через Платёжный сервис и выдачу Билетов (раздел 7);
• предоставлять Принципалу Кабинет: создание и настройка Мероприятий, Страница продажи с короткой ссылкой и QR-кодом для объявлений Принципала, продажи, заказы и Покупатели, приглашения, возвраты, выплаты и Отчёты агента, контроль входа (входы, устройства, проверки, конфликты), — и приложение AllControl для контроля входа (раздел 13);
• учитывать Средства Принципала отдельно от своих доходов и перечислять их в сроки раздела 9;
• представлять Отчёты агента в сроки раздела 10;
• формировать кассовые чеки (раздел 11) и производить возвраты Покупателям (раздел 12);
• рассматривать обращения Покупателей по пункту 7.4;
• исполнять указания Принципала, данные через настройки Кабинета, если они не противоречат закону и договору (статья 973 ГК РФ во взаимосвязи со статьёй 1011 ГК РФ).

5. Кабинет организатора и доступ к нему

5.1. Учётная запись Сайта, из которой подана Заявка, становится Владельцем Кабинета Принципала.

5.2. Владелец Кабинета приглашает в Кабинет участников — учётные записи Сайта — с ролями:

• владелец — все действия, в том числе приглашение и исключение участников, возвраты, отмена Мероприятия, изменение реквизитов для выплат;
• менеджер — мероприятия, категории билетов, цены, продажи, покупатели, приглашения, контроль входа;
• финансы — продажи, выплаты и Отчёты агента;
• контроль входа — входы и устройства контроля входа.

5.3. Принципал отвечает за все действия, совершённые в его Кабинете Владельцем и приглашёнными им участниками, как за свои собственные, в том числе за установленные цены и условия, выданные приглашения, решения о возвратах и отмене Мероприятий, действия на входе и обращение с данными покупателей.

5.4. Владелец вправе назначить в Кабинете другого Владельца. Исключение Владельца другим Владельцем вступает в силу через 48 часов, о нём Сервис уведомляет всех Владельцев по электронной почте; в течение этого срока исключаемый Владелец вправе оспорить действие на legal@allnight.ru, и Агент приостанавливает его до получения письменного заявления Принципала, подписанного лицом, указанным в пункте 3.2 (или иным уполномоченным лицом), на бумаге или через электронный документооборот. Если в Кабинете не осталось ни одного Владельца, новый назначается по такому же заявлению. Остальных участников Владелец приглашает и исключает в Кабинете сам.

5.5. Участники с ролями «владелец» и «финансы» входят на Сайт с двухфакторной аутентификацией. Принципал обеспечивает сохранность паролей и устройств участников и немедленно сообщает Агенту о доступе к Кабинету посторонних лиц; Агент по такому сообщению приостанавливает доступ.

5.6. Действия, совершённые в Кабинете после входа в учётную запись участника (логин и пароль, а где включена — код двухфакторной аутентификации), и подтверждения кодом, направленным на адрес электронной почты или телефон участника, стороны признают совершёнными Принципалом и подписанными простой электронной подписью участника (статьи 5, 6 и 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»); такие действия и электронные документы в Кабинете равнозначны документам на бумаге, подписанным собственноручно. Настоящий пункт является соглашением сторон об использовании простой электронной подписи (часть 2 статьи 6 Федерального закона № 63-ФЗ). Сервис ведёт неизменяемый журнал действий в Кабинете, который является доказательством их совершения.

5.7. Страницы Принципала. Страницы Принципала определяют, на какие мероприятия реализуются билеты по договору: на мероприятия, которые Принципал проводит сам — как организатор или как площадка, представленные на Сайте его Страницами. Мероприятие создаётся в Кабинете и не требует анонса на Сайте. Принципал вправе привязать Мероприятие к одному анонсу на Сайте, которым вправе управлять его учётная запись, — только к анонсу мероприятия, которое проводит сам Принципал; тогда в анонсе показываются цены и кнопка покупки билетов. К одному анонсу может быть привязано только одно Мероприятие; отвязка Мероприятия от анонса продажу не прекращает. Мероприятие без анонса продаётся на своей Странице продажи (пункт 6.8). Принципал вправе иметь несколько Страниц (например, страницу промоутера и страницу площадки) и добавлять новые Страницы, которыми управляет его учётная запись, — в Кабинете с подтверждением Владельцем кодом (пункт 5.6) либо по сообщению Владельца Агенту с адреса электронной почты, указанного в Заявке; добавленная Страница становится частью Заявки без заключения нового договора. Страница может быть указана в Заявке только одного Принципала. Если мероприятиями страницы фактически занимается другое лицо (иные ИНН, счёт, ответственность за мероприятие), для него подаётся отдельная Заявка со своими Страницами и заключается отдельный договор, даже если страницей управляет та же учётная запись: одна учётная запись может быть Владельцем нескольких Кабинетов и, создавая Мероприятие, выбирает Принципала, от имени которого реализуются билеты. Если в анонсе мероприятия указаны Страницы разных Принципалов (например, организатора и площадки), билеты на него реализует тот Принципал, в Кабинете которого создано Мероприятие, — он получает Средства Принципала, указывается в билетах и чеках и отвечает перед Покупателями.

6. Мероприятие, билеты и цены

6.1. Принципал создаёт Мероприятие в Кабинете — с помощью мастера создания продажи или вручную, в том числе из анонса на Сайте (тогда сведения анонса переносятся в Мероприятие, и оно привязывается к анонсу) — и указывает: Принципала, от имени которого реализуются билеты (если учётная запись имеет доступ к нескольким Кабинетам), название, место проведения (площадку из каталога Сайта или её название и адрес), часовой пояс, даты и время сеансов (один вечер, несколько дней или несколько сеансов), время открытия дверей, Категории билетов с ценами, волнами цен и количеством, вместимость площадки или схему зала, способ взимания сервисного сбора (пункт 8.1), Приглашения и входы, а до начала продаж также — возрастную категорию (0+, 6+, 12+, 16+ или 18+) по Федеральному закону от 29.12.2010 № 436-ФЗ, Политику возврата Мероприятия и свои контакты для Покупателей. Описание, афиша и состав участников показываются Покупателям из анонса на Сайте, если Мероприятие к нему привязано. Мероприятие Принципал выставляет на продажу сам; Агент вправе снять Мероприятие с продажи по пункту 14.3.

6.2. Сведения о Мероприятии, ценах и условиях, указанные Принципалом, Агент показывает Покупателям как сведения Принципала. До оформления заказа Покупателю показываются полная сумма к оплате, Номинал билета и сервисный сбор.

6.3. Изменить Категорию билета, количество лиц по билету, даты, к которым он даёт допуск, и иные условия уже проданных билетов нельзя; новая цена применяется к билетам, забронированным после её изменения. Существенные изменения Мероприятия после начала продаж (дата, место, замена заявленного хедлайнера) Принципал вносит в Кабинет незамедлительно; о переносе и отмене — раздел 12.

6.4. Принципал устанавливает количество билетов не больше вместимости площадки, допустимой по требованиям безопасности, с учётом билетов, продаваемых помимо Сервиса, и приглашений.

6.5. На Мероприятиях с местами в зале Принципал использует схему зала площадки или собственную схему Мероприятия и отвечает за её соответствие залу (ряды, места, столы, места, не продающиеся). Сервис не допускает продажи одного места дважды. На время выбора и оплаты билеты — а на Мероприятиях с местами выбранные места — бронируются за Покупателем: 10 минут на выбор и оформление заказа и 20 минут на оплату с момента оформления заказа; неоплаченная бронь снимается автоматически, и билеты (места) возвращаются в продажу.

6.6. Приглашения выдаются Принципалом в Кабинете из Категорий по цене 0 рублей, в том числе скрытых от Покупателей, и направляются Сервисом гостю на указанный Принципалом адрес электронной почты. С Приглашений и иных билетов по цене 0 рублей сервисный сбор не взимается.

6.7. Промокоды и скидки устанавливает Принципал; сервисный сбор исчисляется от цены после скидки.

6.8. Страница продажи. Каждому Мероприятию Сервис присваивает постоянную короткую ссылку на его Страницу продажи (go.allnight.ru/to/<код>); Кабинет показывает её вместе с QR-кодом, и Принципал вправе размещать её в своих объявлениях, социальных сетях и печатных материалах. Страница продажи доступна Покупателям с момента открытия продаж и работает независимо от анонса на Сайте: если Мероприятие привязано к анонсу, на ней показываются сведения анонса (афиша, описание, состав участников), иначе — название, даты и место проведения из Кабинета. До оплаты на Странице продажи указываются сведения о Принципале как об организаторе Мероприятия и стороне договора с Покупателем (пункт 15.5). Страница заказа (go.allnight.ru/order/<номер заказа>) открывается Покупателю в браузере, в котором оформлен заказ, или по ссылке из письма с билетами.

6.9. Статусы продажи. Продажа билетов на Мероприятие может быть: не открыта (черновик), идёт, приостановлена, завершена или отменена. Принципал в Кабинете открывает продажи, приостанавливает и возобновляет их и вправе завершить их досрочно; завершённые продажи открыть снова нельзя. Продажи завершаются автоматически после окончания Мероприятия — окончания его последнего сеанса, а если время окончания не указано, через 6 часов после начала последнего сеанса. Завершение продаж не прекращает действия проданных билетов. Мероприятие, по которому не оформлено ни одного заказа (в том числе неоплаченного), Принципал вправе удалить вместе со всеми его сведениями; Мероприятие с заказами удалить нельзя — продажи по нему можно завершить или отменить Мероприятие (пункт 12.2). Категорию билета, билеты которой ни разу не бронировались и не продавались, и вход, на котором не проверялось ни одного билета, Принципал вправе удалить.

6.10. Мероприятия, на которые реализуются билеты. Агент реализует билеты только на Мероприятия, реализация билетов на которые не регулируется статьёй 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре от 09.10.1992 № 3612-1 (далее — «Основы о культуре»). Принципал заверяет (статья 431.2 ГК РФ), что его Мероприятия, выставляемые на продажу через Сервис, к таким не относятся: Принципал не является организацией исполнительских искусств, музеем или индивидуальным предпринимателем в сфере исполнительских искусств, реализующим билеты по этой статье, — и отвечает за достоверность заверения. Если Мероприятие окажется таким, Агент вправе не выставлять его на продажу, приостановить или прекратить продажу билетов на него, сообщив Принципалу причину, а Принципал возмещает Агенту причинённые этим убытки в порядке пункта 14.2.

7. Продажа билетов и приём оплаты

7.1. Покупатель оформляет заказ на Странице продажи Мероприятия, в том числе перейдя на неё из анонса на Сайте, — без регистрации на Сайте, указывая адрес электронной почты, на который направляются билеты, а по желанию также имя и телефон, либо из своей учётной записи, — принимает Правила для Покупателей, даёт согласие на обработку своих данных и на их передачу Принципалу (пункт 15.2) и оплачивает заказ на странице оплаты Платёжного сервиса способами, доступными там (банковские карты, в том числе «Мир», Система быстрых платежей и др.). Оплата одностадийная. Данные банковских карт Агент не получает и не хранит.

7.2. Билеты выдаются после того, как Платёжный сервис подтвердил оплату: на странице заказа, письмом на адрес электронной почты Покупателя (с файлом PDF и QR-кодом) и в разделе «Мои билеты», если заказ оформлен из учётной записи. В письме, на странице заказа и в Билете Принципал указывается как организатор Мероприятия и сторона договора с Покупателем, Агент — как лицо, реализовавшее билет по поручению Принципала.

7.3. Если оплата поступила после окончания срока брони и билетов той категории (или выбранных мест) уже нет, заказ не исполняется и деньги возвращаются Покупателю автоматически, о чём Покупатель получает письмо; сервисный сбор с такого заказа не взимается.

7.4. Агент принимает и рассматривает обращения Покупателей об оплате, получении билетов, работе Сервиса и возвратах в пределах раздела 12. Обращения о самом Мероприятии (программа, вход, безопасность, качество) Агент передаёт Принципалу, а Принципал отвечает на них сам в срок не более 3 рабочих дней (по претензиям Покупателей — в сроки, установленные законом).

7.5. Агент вправе применять ограничения против злоупотреблений: число билетов в заказе, проверку «я не робот», очередь при старте продаж; отказать в заказе при признаках мошенничества.

8. Вознаграждение Агента и сервисный сбор

8.1. Вознаграждением Агента за исполнение поручения является сервисный сбор, который Агент взимает с Покупателей за свою услугу по оформлению заказа и выдаче билета (пункт 4.2); кроме него, Агенту причитается только Комиссия за выплату, если она установлена (пункт 9.8). Размер сервисного сбора — процент Цены билета, установленный в Карточке организатора; первоначальный размер сообщается Организатору в уведомлении об одобрении Заявки (пункт 3.3), а если он там не указан, применяется значение по умолчанию (приложение 2). Принципал для каждого Мероприятия выбирает в Кабинете один из способов взимания сбора:

• сверх Цены билета: Покупатель платит Цену билета и сверх неё сервисный сбор; Номинал билета равен Цене билета, и он полностью причитается Принципалу. Например, при Цене билета 2 500 рублей и сборе 5 % Покупатель платит 2 625 рублей: 2 500 рублей — Номинал билета, 125 рублей — сервисный сбор;
• включён в Цену билета: Покупатель платит Цену билета, которая состоит из Номинала билета и сервисного сбора; Принципалу причитается Номинал билета — Цена билета за вычетом сбора. Например, при Цене билета 2 500 рублей и сборе 5 % Покупатель платит 2 500 рублей: 2 375 рублей — Номинал билета, 125 рублей — сервисный сбор.

Сервисный сбор не превышает 10 % Номинала билета (при сборе, включённом в Цену билета, это означает не более 1/11, или около 9,09 %, Цены билета). Значения по умолчанию — приложение 2.

8.2. Действующие для Мероприятия размер сервисного сбора и способ его взимания показываются в Кабинете до начала продаж. Способ взимания Принципал вправе изменить в Кабинете в любое время; изменение применяется к билетам, забронированным после него, проданные билеты сохраняют свои Номинал и сбор. Агент вправе установить для отдельного Мероприятия иной размер сервисного сбора, чем в Карточке организатора, в том числе нулевой (например, для благотворительного Мероприятия); он показывается в Кабинете на странице этого Мероприятия. Снижение сбора применяется к билетам, забронированным после него; повышение сбора для Мероприятия, уже выставленного на продажу, — с согласия Принципала, в том числе выраженного в Кабинете. Иные изменения Карточки организатора, установленные Агентом, применяются к Мероприятиям, выставленным на продажу после изменения, если стороны не договорились иначе в отношении конкретного Мероприятия; о них Агент уведомляет Принципала не менее чем за 10 дней.

8.3. Сервисный сбор исчисляется по каждому билету от его Цены билета и округляется до копейки по правилам математического округления; при сборе, включённом в цену, Номинал билета равен Цене билета за вычетом округлённого сбора. Так возврат одного билета рассчитывается точно.

8.4. Комиссию Платёжного сервиса за приём платежей (эквайринг) несёт Агент за счёт своего вознаграждения, если в Карточке организатора не установлено, что её несёт Принципал; в последнем случае фактическая сумма комиссии по каждому платежу удерживается из Средств Принципала и показывается в Отчёте агента. Комиссия по возвращённым платежам, которую Платёжный сервис не возвращает, лежит на той же стороне, кроме случая пункта 12.2.

8.5. Сервисный сбор и Комиссия за выплату НДС не облагаются: Агент применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС (пункт 1 статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации). Если Агент утратит право на освобождение, вознаграждение Агента увеличивается на сумму НДС по применимой ставке сверх установленного размера с даты утраты; Агент уведомляет об этом Принципала через Кабинет и по электронной почте не менее чем за 10 дней.

8.6. Агент не вправе требовать от Принципала возмещения расходов, связанных с исполнением договора (сервер, письма, приложение AllControl, эквайринг при его отнесении на Агента, банковские расходы на выплаты), сверх вознаграждения, Комиссии за выплату (пункт 9.8) и сумм, прямо предусмотренных договором.

9. Средства Принципала, выплаты и удержания

9.1. Денежные средства, полученные Агентом от Покупателей в оплату Номинала билетов, принадлежат Принципалу и не являются доходом Агента (подпункт 9 пункта 1 статьи 251, пункт 1.1 статьи 346.15 НК РФ). Агент учитывает их обособленно от своих доходов — по каждому Принципалу и Мероприятию, — получает через Платёжный сервис на отдельный расчётный счёт для средств по билетам (раздел 22) и не использует на свои нужды. Расчёты с Покупателями осуществляются в безналичном порядке через Платёжный сервис; законодательство о деятельности по приёму платежей физических лиц платёжными агентами (Федеральный закон от 03.06.2009 № 103-ФЗ) к отношениям сторон не применяется.

9.2. Агент перечисляет Средства Принципала безналичным переводом со своего расчётного счёта для средств по билетам (раздел 22) на счёт Принципала для выплат (пункт 3.8, 3.5 или 3.10). Принципал получает только средства, фактически поступившие Агенту через Платёжный сервис. Расходы банка Агента на перевод покрываются Комиссией за выплату (пункт 9.8), а если она не установлена — несёт Агент; комиссию банка Принципала за зачисление несёт Принципал.

9.3. Выплаты производятся по Заявкам на выплату, которые Принципал подаёт в Кабинете в любое время, в том числе до окончания Мероприятия. Доступная к выплате сумма показывается в Кабинете и равна Средствам Принципала за вычетом сумм по нерассмотренным заявлениям Покупателей о возврате, резерва (если он установлен по пункту 9.4) и задолженности Принципала перед Агентом (пункт 9.5). Для Принципала, с которым Агент ранее не работал, Агент вправе установить в Карточке организатора, что выплаты по Мероприятию производятся только после его окончания, и (или) резерв по пункту 9.4; об этом Агент сообщает Принципалу до начала продаж, а снимает ограничение по своему решению. Минимальная сумма Заявки на выплату — 1 000 рублей; меньший остаток выплачивается при закрытии Мероприятия или прекращении договора. Агент исполняет Заявку на выплату в течение 2 рабочих дней со дня подачи. По выбору Принципала в Кабинете вместо Заявок могут действовать автоматические выплаты: еженедельно по понедельникам за проданные к этому дню билеты либо после окончания каждого Мероприятия по Отчёту агента; к ним применяются те же правила о доступной сумме и Комиссии за выплату.

9.4. По умолчанию резерв из Средств Принципала не удерживается. Агент вправе установить в Карточке организатора — для Принципала или отдельного Мероприятия — резерв на возвраты до окончания Мероприятия (не более 30 % Средств Принципала по Мероприятию) и резерв на оспаривание платежей после его окончания (не более 10 % на срок не более 60 календарных дней), если Принципал подключён менее 6 месяцев, доля оспоренных платежей или жалоб Покупателей по нему выше обычной либо Мероприятие проводится впервые или в новом месте. Об установлении резерва Агент уведомляет Принципала через Кабинет до начала продаж, а для уже идущих продаж — не менее чем за 5 дней. Размер резерва показывается в Кабинете и в Отчёте агента.

9.5. Если сумма возвратов, оспоренных платежей и иных сумм, причитающихся Агенту, превышает невыплаченные Средства Принципала (в том числе после выплаты), разница засчитывается в счёт следующих выплат, а при их отсутствии Принципал перечисляет её Агенту в течение 3 рабочих дней со дня требования, направленного в Кабинете и по электронной почте. Агент вправе удерживать из Средств Принципала любые суммы, причитающиеся ему по договору, зачётом (статья 410 ГК РФ); Принципал соглашается с таким порядком, заключая договор.

9.6. Изменение счёта для выплат производится только Владельцем Кабинета с подтверждением кодом, вступает в силу через 48 часов после подтверждения, о нём Сервис уведомляет всех Владельцев по электронной почте. Новый счёт должен быть открыт на Принципала (тот же ИНН); Агент вправе до первой выплаты на новый счёт потребовать Подтверждающий платёж с него. Выплаты, произведённые по реквизитам, действовавшим в Кабинете на момент выплаты, считаются надлежащим исполнением.

9.7. Агент вправе приостановить выплаты в случаях пункта 14.3, по требованию банка или уполномоченного органа (в том числе по Федеральному закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ), до получения от Принципала запрошенных документов.

9.8. Комиссия за выплату устанавливается в Карточке организатора и может быть не установлена (0 рублей), установлена в твёрдой сумме за одну выплату, в процентах от суммы выплаты или в зависимости от суммы выплаты (шкала). Комиссия за выплату показывается Принципалу в Кабинете до подтверждения Заявки на выплату (а при автоматических выплатах — в настройках), удерживается из суммы выплаты и отражается в Отчёте агента. Комиссия за выплату является частью вознаграждения Агента (статья 1006 ГК РФ); НДС к ней применяется в порядке пункта 8.5. Изменение Комиссии за выплату — в порядке пункта 8.2.

10. Отчёт агента

10.1. Агент представляет Принципалу Отчёт агента в Кабинете (с возможностью скачать его в PDF), а по запросу Принципала — также через оператора электронного документооборота:

• по каждому Мероприятию — в течение 3 рабочих дней после его окончания;
• ежемесячно — до 5-го числа следующего месяца за Мероприятия, продажи которых идут дольше месяца, и за Принципалов с еженедельными выплатами.

10.2. В Отчёте указываются: проданные билеты по Категориям и ценам, Приглашения, возвраты, полученные от Покупателей суммы, Номинал проданных билетов, сервисный сбор (с указанием способа его взимания), комиссия эквайринга (если её несёт Принципал), удержания и резерв, выплаты по Заявкам и автоматические выплаты с удержанной Комиссией за выплату, остаток Средств Принципала. Доказательства расходов к Отчёту не прилагаются (абзац второй пункта 2 статьи 1008 ГК РФ) и предоставляются по запросу Принципала в течение 5 рабочих дней.

10.3. Принципал, имеющий возражения по Отчёту, сообщает о них Агенту в письменной форме (на legal@allnight.ru или через электронный документооборот) в течение 5 рабочих дней со дня его размещения в Кабинете; в противном случае Отчёт считается принятым Принципалом (пункт 3 статьи 1008 ГК РФ). Принятый Отчёт является первичным учётным документом, подтверждающим оказание Агентом услуг и размер вознаграждения (статья 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ); отдельный акт не составляется. По запросу Принципала Агент направляет Отчёт и акт на бумаге или через оператора электронного документооборота.

10.4. Сведения о продажах в Кабинете в реальном времени носят справочный характер; для расчётов сторон основанием является Отчёт агента.

11. Кассовые чеки и налоги

11.1. При оплате и возврате Агент применяет контрольно-кассовую технику (облачную кассу), зарегистрированную на Агента, и направляет кассовые чеки Покупателям на адрес электронной почты или телефон, указанные при оформлении заказа (пункт 5 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). В чеке по каждому билету указываются: цена, равная Номиналу билета, признак агента по предмету расчёта «агент», данные поставщика (наименование и телефон Принципала) и ИНН поставщика, предмет расчёта «услуга», признак способа расчёта «предоплата 100 %» (билет оплачивается до оказания услуги, которую Принципал оказывает на Мероприятии), ставка НДС Принципала или «НДС не облагается». Сервисный сбор при любом способе его взимания указывается отдельной позицией как услуга Агента, без признака агента, с признаком способа расчёта «полный расчёт»: услуга Агента оказывается при оформлении заказа. Кассовый чек на зачёт предоплаты (признак способа расчёта «полный расчёт») после проведения Мероприятия формирует Принципал, если он обязан применять контрольно-кассовую технику, — на сумму проданных и не возвращённых билетов по Отчёту агента (пункт 10.2); Принципал-самозанятый руководствуется пунктом 11.5. При возврате формируется чек с признаком расчёта «возврат прихода» на возвращаемые суммы — по тем же позициям и с теми же реквизитами, что и в чеке прихода: при возврате части заказа или доли Номинала билета — только возвращаемые билеты и суммы, сервисный сбор — только если он возвращается.

11.2. Принципал указывает в Заявке (приложение 1) и поддерживает актуальными верные наименование, ИНН, телефон и сведения о налогообложении билетов: ставку НДС либо основание освобождения от НДС (в том числе подпункт 20 пункта 2 статьи 149 НК РФ для организаций культуры и искусства, применение упрощённой системы налогообложения, освобождение по статье 145 НК РФ, налог на профессиональный доход). Об изменении этих сведений Принципал сообщает Агенту в срок пункта 14.1 и отвечает за их достоверность. Неверные сведения Принципала, повлёкшие ошибочный чек, штраф или доначисление, Принципал возмещает Агенту.

11.3. Принципал не применяет контрольно-кассовую технику по расчётам с Покупателями, совершённым через Агента. Перечисление Агентом Средств Принципала на расчётный счёт Принципала — индивидуального предпринимателя или юридического лица — и удержание Комиссии за выплату зачётом кассовыми чеками не оформляются (пункт 9 статьи 2 Федерального закона № 54-ФЗ). При удержании Комиссии за выплату из средств Принципала-самозанятого Агент формирует чек на её сумму и направляет его на адрес электронной почты Принципала в день размещения Отчёта агента.

11.4. Каждая сторона самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги со своих доходов: Принципал — с выручки от реализации билетов (Номинала билетов по Отчёту агента), Агент — с сервисного сбора и Комиссии за выплату. Агент не является налоговым агентом Принципала.

11.5. Принципал-самозанятый чек Покупателям не передаёт (часть 2 статьи 14 Федерального закона № 422-ФЗ) и самостоятельно передаёт в налоговый орган через приложение «Мой налог» сведения о расчётах с Покупателями — по каждому расчёту или сводно — не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем расчёта, на Номинал проданных билетов (сервисный сбор — доход Агента и в эти сведения не включается), на основании Отчёта агента и данных Кабинета.

12. Возвраты, отмена и перенос Мероприятия

12.1. Возвраты Покупателям производит Агент от имени Принципала за счёт Средств Принципала. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, с чеком возврата.

12.2. Отмена Мероприятия. Отменяя Мероприятие, Принципал отмечает его в Кабинете как отменённое (Владелец, с указанием причины для Покупателей) не позднее 1 часа после принятия решения. Продажи прекращаются, а брони снимаются сразу; Агент возвращает всем Покупателям полную стоимость билетов, включая сервисный сбор, за счёт удерживаемых Средств Принципала: Сервис начинает возвраты автоматически сразу после отметки об отмене и направляет каждому Покупателю письмо с причиной, указанной Принципалом; оплата, поступившая после отмены, возвращается Покупателю автоматически. Агент производит возвраты Покупателям в срок, установленный законом, независимо от того, достаточно ли удерживаемых Средств Принципала; если их недостаточно (средства уже выплачены), Принципал перечисляет Агенту недостающую сумму в течение 3 рабочих дней со дня требования. Сервисный сбор, возвращённый Покупателям при отмене Мероприятия, Принципал возмещает Агенту — услуга Агента по оформлению заказов и выдаче билетов оказана — в том числе при отмене вследствие обстоятельств непреодолимой силы (раздел 18), в течение 10 дней со дня требования Агента, а если отмена вызвана обстоятельствами на стороне Принципала (кроме обстоятельств раздела 18), возмещает также комиссию эквайринга по возвращённым платежам в фактическом размере; эти суммы удерживаются из Средств Принципала (пункт 9.5).

12.3. Перенос и замена Мероприятия. При переносе на другую дату билеты остаются действительными; Агент уведомляет Покупателей, и каждый Покупатель вправе до начала перенесённого Мероприятия вернуть билет с возвратом полной стоимости. Изменение места проведения или замена заявленного хедлайнера (основного исполнителя) приравниваются к замене Мероприятия и дают Покупателю такое же право. Пункт 12.2 о возмещении сервисного сбора и эквайринга применяется и к переносу.

12.4. Отказ Покупателя от посещения. Билет возвращается по закону и по Политике возврата Мероприятия, установленной Принципалом в Кабинете до начала продаж. Политика возврата не может ухудшать положение Покупателя по сравнению с законом; условие, ухудшающее его, ничтожно (статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»), и Агент применяет закон. Покупатель вправе отказаться от билета в любое время до начала Мероприятия, возместив только фактически понесённые Принципалом расходы (статья 32 Закона о защите прав потребителей); Политика возврата может предусматривать удержание лишь в размере таких расходов, которые Принципал обязан подтвердить по требованию Покупателя или Агента, и вправе устанавливать более выгодные для Покупателя условия. Если Политика возврата не установлена, Агент возвращает 100 % Номинала билета по заявлению, поданному до начала Мероприятия.

12.5. Покупатель подаёт заявление о возврате на странице заказа (кнопка «Оформить возврат») или письмом Агенту. Заявление рассматривает Агент в пределах Политики возврата Мероприятия и закона; Принципал видит заявления по своим Мероприятиям в Кабинете и вправе в течение 1 рабочего дня сообщить Агенту сведения, влияющие на решение. Одобренный возврат производится в срок не более 10 дней со дня получения заявления (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

12.6. Владелец Кабинета вправе по своему решению вернуть Покупателю в Кабинете заказ целиком или отдельные билеты — полностью или в доле Номинала билета, возвращая билеты в продажу или нет; причину возврата Принципал вправе указать в Кабинете. Возвращаемые билеты аннулируются. Сервисный сбор при таком возврате не возвращается: решение о возврате сервисного сбора принимает только Агент (пункт 12.7).

12.7. Сервисный сбор по возвращённым билетам. Возврат при отказе Покупателя от посещения исчисляется от Номинала билета; сервисный сбор при этом не возвращается — услуга Агента по оформлению заказа и выдаче билета оказана — при любом способе его взимания (например, при сборе, включённом в Цену билета 2 500 рублей, Покупателю возвращается до 2 375 рублей). При отмене, переносе и замене Мероприятия (пункты 12.2–12.3), а также при возврате, вызванном сбоем Сервиса, сервисный сбор возвращается Покупателю всегда. Комиссию эквайринга по возвращённым платежам, которую Платёжный сервис не возвращает, несёт сторона, несущая эквайринг по пункту 8.4, с учётом пункта 12.2.

12.8. Оспаривание платежа (чарджбэк). Билет по оспоренному платежу аннулируется; сумма, списанная банком, и плата банка за рассмотрение удерживаются из Средств Принципала, если оспаривание не вызвано нарушением Агента. Принципал в течение 2 рабочих дней предоставляет Агенту документы и пояснения, необходимые для оспаривания. Требовать от Покупателя уплаты стоимости билета при необоснованном оспаривании вправе Принципал как сторона договора с Покупателем; Агент — возмещения своих убытков (сервисного сбора, платы банка).

12.9. Перевыпуск и передача билета возвратом не являются: Сервис перевыпускает билет с новым QR-кодом, прежний код перестаёт действовать. Перевыпуск производится по просьбе Покупателя на странице заказа, а также Принципалом (Владельцем или менеджером Кабинета) или Агентом — не позднее чем за 24 часа до начала Мероприятия (ближе к началу устройства контроля входа могут работать без связи). Порядок и сроки передачи билета другому лицу устанавливаются Правилами для Покупателей после запуска функции.

13. Проведение Мероприятия и контроль входа

13.1. Принципал проводит Мероприятие в дату, время и в месте, указанные в Кабинете, с заявленным составом участников и допускает на него держателей действительных билетов в пределах их Категории (зоны, места, дня).

13.2. Билеты проверяются на входе приложением AllControl. Принципал в Кабинете создаёт входы — с указанием зон, которые вход пропускает (если зоны не указаны, вход пропускает все билеты Мероприятия), — подключает к входу устройства сотрудников по одноразовому QR-коду из Кабинета и отключает в Кабинете утраченные и ненужные устройства; отключённое устройство сразу перестаёт обмениваться данными с Сервисом. Подключение устройства действует до истечения суток после окончания Мероприятия. В Кабинете Принципал видит подключённые устройства, число прошедших и находящихся на Мероприятии, последние проверки и конфликты (пункт 13.3). Принципал обеспечивает сотрудников входа устройствами на Android и зарядом и использует приложение только для своего Мероприятия. При невозможности использовать приложение Принципал проверяет билеты по сведениям о заказах в Кабинете.

13.3. Приложение принимает решение по каждому билету на устройстве, в том числе без связи с интернетом, и передаёт проверки в Сервис при появлении связи; при наличии связи решение устройства сразу сверяется с Сервисом. Билет, по которому уже прошли, аннулированный или перевыпущенный билет, а также билет другого дня или зоны приложение отклоняет. Принципал вправе разрешить в Кабинете повторный вход: тогда держатель билета, отмеченный на выходе, может войти снова. Принципал понимает, что без связи между устройствами один и тот же билет (например, снимок экрана) может быть пропущен на двух разных входах; такие случаи приложение и Кабинет показывают как конфликты. Агент не отвечает за последствия таких пропусков, если устройства работали без связи.

13.4. Сведения на устройствах контроля входа (реестр билетов) хранятся в зашифрованном виде, содержат минимум персональных данных (номер заказа, имя Покупателя, если указано, последние четыре цифры телефона, место в зале) и удаляются приложением с устройства по истечении срока подключения устройства (пункт 13.2) и при его отключении в Кабинете.

13.5. Принципал отвечает за безопасность на Мероприятии, соблюдение требований к площадке, возрастных ограничений, правил продажи алкоголя, требований статей 52.2–52.3 Основ о культуре к зрелищным мероприятиям и иных требований закона, а также за отказ во входе, если он не связан с работой Сервиса.

14. Заверения и обязанности Принципала; права Агента

14.1. Принципал заверяет (статья 431.2 ГК РФ) и обязуется:

• что сведения Заявки, о Мероприятии и о ценах достоверны, а возрастная категория определена по Федеральному закону № 436-ФЗ;
• что он вправе проводить Мероприятие (договор с площадкой и артистами, необходимые разрешения и уведомления) и вправе использовать названия, изображения, логотипы и иные материалы, которые передаёт Агенту, а их показ на Сайте не нарушает прав третьих лиц;
• что объявления о Мероприятии не содержат рекламы, запрещённой Федеральным законом «О рекламе», и соответствуют Правилам размещения Сайта;
• что он не находится в процессе ликвидации или банкротства, а его деятельность не приостановлена;
• сообщать Агенту об изменении сведений Заявки в течение 3 рабочих дней, об изменении сведений, указываемых в чеках (пункт 11.2), — в течение 1 рабочего дня;
• по запросу Агента в течение 2 рабочих дней представлять документы, подтверждающие правомерность Мероприятия (договор с площадкой, договоры с исполнителями, разрешения);
• рассматривать претензии Покупателей, связанные с Мероприятием, и удовлетворять обоснованные требования за свой счёт;
• самостоятельно уплачивать налоги со своих доходов.

14.2. Принципал возмещает Агенту убытки и суммы, выплаченные Агентом Покупателям, третьим лицам и государственным органам по требованиям, связанным с Мероприятием, недостоверностью сведений Принципала или нарушением его заверений (включая штрафы по статье 14.4.3 КоАП РФ), в течение 5 рабочих дней со дня требования; Принципал — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо — возмещает также имущественные потери Агента (статья 406.1 ГК РФ). При предъявлении таких требований к Агенту Принципал вступает в спор на стороне Агента.

14.3. Агент вправе не выставлять Мероприятие на продажу, приостановить или прекратить продажу билетов на него и выплаты по нему, сообщив Принципалу причину, если: сведения о Мероприятии недостоверны или нарушают закон или Правила размещения; есть основания полагать, что Мероприятие не состоится; доля оспоренных платежей по Принципалу превышает 1 % суммы платежей; Принципал не исполняет обязанности по разделам 9, 11 и 12 или не представил документы по пункту 14.1; этого требует закон, банк или уполномоченный орган.

15. Персональные данные Покупателей

15.1. Персональные данные Покупателей (имя, адрес электронной почты, телефон, сведения о заказе, билетах, оплате, возвратах и проходе на Мероприятие) собирает Агент при оформлении заказа. Агент обрабатывает их как самостоятельный оператор для заключения и исполнения договоров с Покупателями от имени Принципала, оказания собственной услуги, формирования чеков, направления билетов и писем, рассмотрения обращений и учёта — в соответствии с Политикой конфиденциальности. Данные хранятся в базах данных на территории Российской Федерации.

15.2. Принципал получает в Кабинете сведения о Покупателях своих Мероприятий — имена, контакты, сведения о заказах, билетах и проходе — только для допуска на Мероприятие, исполнения договора с Покупателем (в том числе сообщений об изменении, переносе и отмене) и рассмотрения претензий Покупателей. Принципал как сторона договора с Покупателем обрабатывает эти данные как самостоятельный оператор на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и согласия Покупателя на передачу данных организатору Мероприятия, полученного Агентом при оформлении заказа. Поручение на обработку (часть 3 статьи 6 указанного закона) в отношении данных Покупателей сторонами не оформляется. Адреса электронной почты и имена гостей, которым Принципал выдаёт Приглашения, Агент обрабатывает по поручению Принципала (часть 3 статьи 6 указанного закона) — только для направления Приглашений, их учёта и проверки на входе, в сроки и с мерами защиты, установленными Политикой конфиденциальности; Принципал обеспечивает законность передачи этих данных Агенту; настоящий пункт является таким поручением.

15.3. Принципал обязуется:

• обрабатывать данные Покупателей только в целях пункта 15.2 и давать к ним доступ только своим участникам Кабинета и сотрудникам входа в объёме, необходимом для их работы;
• не использовать данные Покупателей для рекламных рассылок и иных рекламных сообщений без собственного согласия Покупателя, полученного Принципалом в соответствии со статьёй 18 Федерального закона «О рекламе»;
• не передавать данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом;
• обеспечивать их конфиденциальность и безопасность (статья 19 Закона о персональных данных), не выгружать их за пределы Российской Федерации;
• прекратить обработку и уничтожить полученные из Кабинета данные (выгрузки, списки, распечатки) по достижении цели — не позднее 30 дней после окончания Мероприятия и завершения расчётов по претензиям Покупателей, если более длительный срок не требуется по закону;
• сообщить Агенту о неправомерной передаче или утечке данных Покупателей не позднее 24 часов с момента её обнаружения и содействовать Агенту в исполнении части 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных;
• выполнять обязанности оператора, установленные законом, в том числе уведомить Роскомнадзор об обработке персональных данных (статья 22 Закона о персональных данных).

15.4. Каждый просмотр списка Покупателей в Кабинете фиксируется в журнале Сервиса. Агент вправе ограничить доступ Принципала к данным Покупателей при нарушении пункта 15.3.

15.5. Сведения о Принципале (наименование или фамилия, имя, отчество, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес, контакты для Покупателей) показываются Покупателям на Странице продажи, в билетах, письмах и чеках как сведения об организаторе Мероприятия и поставщике — во исполнение статей 9 и 10 Закона о защите прав потребителей и статьи 4.7 Федерального закона № 54-ФЗ. Принципал — индивидуальный предприниматель или самозанятый — даёт на это согласие, заключая договор, и подтверждает, что эти сведения не относятся к сведениям, разрешённым им для распространения по статье 10.1 Закона о персональных данных, а раскрываются в силу закона. Агент обрабатывает персональные данные представителей Принципала (фамилия, имя, отчество, должность, телефон, адрес электронной почты) для заключения и исполнения договора.

16. Конфиденциальность

16.1. Стороны не раскрывают третьим лицам условия Карточки организатора, сведения о продажах, выплатах и Отчёты агента, кроме случаев, предусмотренных законом, и раскрытия своим работникам, бухгалтерам, юристам, банку и аудиторам. Обязанность действует в течение срока договора и 3 лет после его прекращения.

16.2. Агент вправе публиковать обобщённые сведения о работе Сервиса без указания Принципала и сведения о Мероприятиях, показываемые Покупателям (в том числе «Билеты закончились», «Осталось мало билетов»), а также использовать название и материалы Мероприятия для его продвижения на Сайте, в рассылках и рекламных каналах Агента в период продаж.

17. Ответственность

17.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

17.2. Агент не отвечает за Мероприятие: его проведение, отмену, перенос, качество, безопасность, состав участников, соответствие закону, отказ во входе, — а также за достоверность сведений, указанных Принципалом. В отношении материалов Мероприятия, размещённых Принципалом, Агент является информационным посредником (статья 1253.1 ГК РФ).

17.3. Совокупная ответственность Агента перед Принципалом по каждому Мероприятию ограничивается суммой сервисного сбора, полученного Агентом по этому Мероприятию за вычетом возвращённого. Агент не возмещает упущенную выгоду. Ограничение не применяется к обязанности Агента перечислить Средства Принципала, к умышленному нарушению и грубой неосторожности (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

17.4. За просрочку исполнения Заявки на выплату или автоматической выплаты по вине Агента Агент уплачивает по требованию Принципала пени 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % этой суммы. Пени не начисляются на суммы, недоступные к выплате по пунктам 9.3, 9.4 и 9.7.

17.5. За просрочку перечисления сумм, причитающихся Агенту (пункты 9.5, 12.2, 14.2), Принципал уплачивает по требованию Агента пени 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки. За реализацию через Сервис билетов на Мероприятие, которое Принципал не намеревался или не имел права проводить, Принципал уплачивает штраф в размере 100 % Цены проданных билетов сверх возмещения убытков. Штрафы и пени удерживаются из Средств Принципала (пункт 9.5).

17.6. Агент не отвечает за задержки, вызванные Платёжным сервисом, банками, платёжными системами и сетями связи, а также за действия Принципала и его участников Кабинета.

18. Обстоятельства непреодолимой силы и перерывы в работе Сервиса

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ) — стихийных бедствий, эпидемий, массовых беспорядков, решений органов власти, запрещающих или ограничивающих проведение мероприятий, и т. п. — при условии уведомления другой стороны в течение 3 рабочих дней. Обязанность вернуть Покупателям деньги при отмене Мероприятия такие обстоятельства не снимают; при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации порядок возврата определяется постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 442, если оно подлежит применению. Отсутствие у Принципала денежных средств, отказ площадки или исполнителя и низкие продажи обстоятельствами непреодолимой силы не являются.

18.2. Агент стремится обеспечить непрерывную работу Сервиса, но не гарантирует её. Плановые работы по возможности проводятся в часы низкой нагрузки и не в даты старта продаж, о которых Принципал предупредил Агента (в Кабинете или в порядке раздела 20) не менее чем за 3 дня. Агент не отвечает за убытки от перерывов в работе Сервиса, Платёжного сервиса, хостинга и сетей связи, если они не вызваны умыслом или грубой неосторожностью Агента. Проверка билетов в приложении AllControl не зависит от работы серверов Агента (пункт 13.3).

19. Срок действия, изменение и прекращение договора

19.1. Договор действует бессрочно.

19.2. Агент вправе изменять текст договора, Правила для Покупателей и условия Карточки организатора, уведомив Принципала в Кабинете и по электронной почте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу (статья 310 ГК РФ). Изменения не распространяются на Мероприятия, выставленные на продажу до их вступления в силу, если иное не следует из закона. Принципал, не согласный с изменениями, вправе отказаться от договора по пункту 19.3; продолжение использования Кабинета после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

19.3. Каждая сторона вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону не менее чем за 30 дней. Мероприятия, уже выставленные на продажу, продолжают продаваться до их окончания, и договор действует в отношении них до окончания расчётов, если Агент не прекратил продажи по пункту 14.3 или 19.4.

19.4. Агент вправе отказаться от договора без срока уведомления при существенном нарушении Принципалом договора, в том числе пунктов 14.1, 15.3, при выявлении мошенничества, а также в случаях, предусмотренных законом. Проданные билеты остаются действительными; обязательства сторон по ним сохраняются.

19.5. После прекращения договора Агент представляет итоговый Отчёт агента в течение 10 рабочих дней после последнего Мероприятия, проводит расчёты с учётом возвратов и удержаний по разделу 9 и закрывает Принципалу доступ к данным Покупателей; обязанности по разделам 9, 11, 12, 15–17 и 21 действуют до их исполнения.

20. Сообщения и документооборот

20.1. Юридически значимые сообщения направляются: Агенту — на legal@allnight.ru; Принципалу — на адрес электронной почты, указанный в Заявке, и в Кабинет. Стороны признают электронную почту и Кабинет надлежащими способами обмена сообщениями (статья 165.1 ГК РФ); сообщение считается полученным в день его доставки на указанный адрес или размещения в Кабинете, а направленное после 18:00 по новосибирскому времени — в следующий рабочий день.

20.2. Стороны вправе обмениваться документами (Отчётами агента, заявлениями, актами сверки) через оператора электронного документооборота, подписывая их усиленными квалифицированными электронными подписями. Электронный документооборот не является обязательным: для расчётов сторон достаточно Отчёта агента в Кабинете (пункт 10.3).

20.3. Почтовый адрес для писем на бумаге Агент сообщает по запросу на legal@allnight.ru.

21. Разрешение споров

21.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензия направляется в порядке раздела 20; срок ответа — 10 рабочих дней со дня получения (часть 5 статьи 4 АПК РФ допускает установление договором иного срока).

21.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются: с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами — в Арбитражном суде Новосибирской области (статья 37 АПК РФ); с самозанятыми — в суде общей юрисдикции по месту нахождения Агента (статья 32 ГПК РФ).

22. Сведения об Агенте

• Индивидуальный предприниматель Петров Кирилл Анатольевич
• ИНН 540433041302, ОГРНИП 317547600095929
• Зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 3 июля 2017 г. Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 16 по Новосибирской области; место регистрации — г. Новосибирск
• Электронная почта: allnight@allnight.ru — вопросы о работе Сервиса; legal@allnight.ru — юридически значимые сообщения, претензии, заявления о смене Владельца Кабинета
• Телефон — на странице «Контакты» Сайта
• Почтовый адрес — по запросу на legal@allnight.ru
• Расчётный счёт для средств по билетам и Подтверждающих платежей: р/с 40802810620001220621 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104

Приложение 1. Сведения Заявки

Указываются Организатором на Сайте; после акцепта являются частью договора.

Банковские реквизиты, ИНН, ОГРН (ОГРНИП) и КПП при подаче Заявки проверяются Сайтом по контрольным цифрам. Контакты Принципала для Покупателей (пункт 6.1) Принципал указывает в Кабинете до начала продаж; изменение сведений о налогообложении билетов Принципал сообщает Агенту до его вступления в силу.

Приложение 2. Карточка организатора (параметры)

Устанавливается Агентом, видна Принципалу в Кабинете; для отдельного Мероприятия может быть установлена иначе.